地区部門委員会活動 詳細

掲載日:2013.01.30
開催日:2013.01.30
職業奉仕部門
140名の参加の下、職業奉仕セミナー開催(5)
〈基調講演〉 

宮端 清次氏
(元 株式会社はとバス 代表取締役社長)

倒産寸前のはとバス社長に就任。役人らしからぬ攻めのコスト改革・意識改革を断行し、同社を再建。短期間で復配に漕ぎつけた手腕は”経営幹部の行動学の鑑”とビジネス各誌で話題となる。はとバス再建時の失敗・挫折から得た教訓から「現状維持は破滅」と確信。企業・自治体の意識改革を説く。
1.はじめに~挫折・失敗から得た教訓
1.意識改革~全社員が危機感と使命感を共有できるか~
2.リストラ(コスト削減)だけでは不十分~社員のやる気をひきださせるか~
3.「再建」は1年目が勝負~退路を断って率先垂範できるか~
2.「はとバス」の再建・再生と復配への道(平成10~14年)
1.全社員の意識改革(? ! !!)
 「100-1=0」「100-0=200」
2.経営者責任の明確化と経営基本方針の策定
3.コスト削減
4.サービス推進策(安心、安全対策も含む)
5.CS(顧客満足)・ES(従業員満足)・「なら」「しか」経営
3.不透明・不安の時代に行き抜くリーダーの役割
1.時代の変化とお客様のニーズ、ウォンツの把握
2.働く人たちの心の支えは何か~希望と誇り、達成感、充実感の共有~
3.リーダーに求められているものは何か
4.リーダシップとコミュニケーションの本質
5.企業は人なり~「人生は楽しい。でも楽じゃない」
「逆境こそチャンス」「難有り有難し」「三やか」「信者づくり」「3CHマネジメントサイクル」
CHANCE →CHALLENGE→CHANGE

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